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FAQ

Wie mache ich einen Kauf?

Einkaufen mit Alas Silk ist einfach: Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Ihnen gefällt, wählen Sie Ihre Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche 'IN DEN WARENKORB' darunter. Überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb, indem Sie oben auf der Seite auf das Warenkorbsymbol klicken. Im Warenkorb können Sie die Produktmengen direkt bearbeiten oder entfernen, falls Sie Ihre Meinung geändert haben, oder Ihren Warenkorb mit einem Link teilen, indem Sie auf 'Link zu Ihrem Warenkorb teilen' klicken. Klicken Sie auf 'Zur Kasse', um Ihre Bestellung abzuschließen (fügen Sie Versanddetails und Zahlungsmethode hinzu)

Wann bekomme ich meine Bestellung?

In der Regel versenden wir die Kleidungsstücke innerhalb von 1-2 Buisness Tagen.

Die Schifffahrt nach Europa, Amerika und im Vereinigten Königreich dauert 3 bis 7 Tage. Nirgendwo sonst 7 bis 20 Buisness Tage. Für präzisere Zeit

Bitte beachten Sie, dass die Liefertermine nur als Wegweiser zu verwenden sind und ab dem Datum der Versendung anlaufen, wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Abfertigungsverfahren, Massenverschiffungen, Heilistage oder extreme Unkraut verursacht werden.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Nur zu Weihnachten bieten wir ein verlängertes Rückgabefenster an. Wenn Sie vor Weihnachten kaufen, verlängert sich Ihr Rückgabefenster bis zum 15. Januar oder 30 Tage nach Erhalt des Artikels.

Wir erstatten oder tauschen das Kleidungsstück innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus, vorausgesetzt, das Produkt ist noch in einwandfreiem Zustand, ungetragen und mit allen angebrachten Etiketten versehen.

Artikel sollten in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports angemessen geschützt sind. Verpackungskartons sollten ebenfalls geschützt werden, da sie als Teil des Produkts betrachtet werden.

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